常見問題tí

系統運行情況判斷duàn：

日常維護時注意觀察很重要yào，重點觀察瞭解的地方爲wèi：

Ø 控制站卡件指示等顯示是否異常cháng（fail 燈dēng是否亮紅燈） 。

Ø 進入監控kòng“故障診斷duàn”畫面查看是否有卡件運行故障提示shì、通訊網絡異常提示shì。

Ø 檢查系統供電是否正常cháng。

Ø 檢查控制站電源風扇是否運行xíng，交換機指示燈是否正常cháng，是否有腐蝕現象xiàng（接線頭或機櫃銅條處是否發黑等現象xiàng） 。

系統供電檢查chá：

DCS系統對供電質量有一定要求qiú，大修後上電應注意yì：

Ø 確認外部供電是否平穩wěn，如檢修期間電diàn壓不穩不允許上電。

Ø 測試外部供電電壓是否符合hé 198V-242V 要求qiú。

Ø 上電時按先總電源yuán，再操作員站zhàn，控制櫃guì，外配櫃順序上電diàn(斷電則相反fǎn)。

Ø 上電後對duì DCS 卡件故障報警jǐng、電壓故障報警jǐng、交換機和網絡檢查chá，對供電電壓測試shì。

Ø 用萬用表可檢查chá DCS 每個機籠的de 5V、24V 電壓yā，如低於yú 5V、24V 則不正常cháng。如需對供電質量深入檢查chá，需用示波器或電能質量分析xī儀檢測分析。

系統接地檢查chá：

DCS 接地是一個很複雜的問題tí，涉及到接地地點diǎn，接地方式shì，接地電阻zǔ

大小等從現場到dào DCS 機櫃的諸多節jié點和環節。但日常對duì DCS 的常規檢查chá

主要有幾個方面miàn：

ØDCS 機櫃應採用單點接地方式shì，檢查是否有可能導致多點接地的地方出現xiàn，比如機櫃與槽鋼的接觸chù，接地點是否爲單條引下線xiàn（線徑大於yú 16mm 2 ， 長度小於yú 30 米mǐ）到地樁或地網wǎng，部件連接jiē（或焊接jiē）點是否良好hǎo（鏽蝕shí）等děng。

Ø檢查chá DCS 接地點與電氣地或避雷針引下線接地是否共用yòng，距離是否符合要求qiú，一般情況要求qiú DCS 接地與電氣地距離lí 15 米以上shàng，與避雷針接地點diǎn 15米以上shàng。

Ø測量liàng DCS 系統接地電阻是否小於yú 4 歐姆mǔ。接地電阻的大小與很多因素相關guān，如接觸良好hǎo，土壤溼度dù，導電率等děng，測量接地電阻可選用的儀器有搖表biǎo 、鉗形表等děng。

系統雷擊防護hù：

雷電是自然界中強大脈衝能量的放電過程chéng，也是最強大的干擾源yuán。和一般電diàn

氣設備不同的是控制系統由於下述的特點diǎn，使它的電磁兼容能力很弱ruò，更易受閃電的危害hài。

雷電危害不僅僅限於我們所強烈感受到的儀表和設備損壞huài：工作失靈líng，短路lù或開路。更多的情況是shì：雷擊等瞬態能量liàng（浪湧yǒng）的de侵入造成儀表控制系統中的 P/N 結和hé CMOS 電路漂移加大dà、電穩定性和熱穩定性變壞huài、抗擊下一次衝擊的能力進一步降低dī、使用壽命減低dī。

注zhù：骚虎科技防雷能夠專業爲您提供雷擊風險評估gū、雷擊事故分析xī、防雷工程設計jì、防雷工程實施shī、雷電防護諮詢和培訓xùn、防雷整體解決方案àn。

系統通訊故障的快速排查chá：

在系統運行過程中若發現通訊故障zhàng，應重點做如下檢查chá：

Ø首先必須明確具體故障現象xiàng，是所有通訊中斷duàn、某部分數據通訊異常cháng、還是某操作員站通訊異常cháng，這對之後的排查很重要yào。

Ø以工程師權限進入監控故障診斷畫面miàn，觀察是否有通訊卡件或總線故障報警jǐng（如數據轉發卡kǎ，主控制卡等děng）提示shì。如發現卡件故障zhàng，即時用備件更換huàn。

Ø檢查目前網絡是否通暢chàng，檢查交換機jī、控制站供電是否正常cháng。可用計算機jī ping 命令檢查各網絡節點是否通暢chàng。

Ø網線xiàn、交換機jī、SBUS 線等故障zhàng均可能引起網絡故障，可用排除法對其進行更換測試shì。

Ø檢查問題操作員站的de IP 設置是否正確què，卡件地址zhǐ（主控制卡kǎ、數據轉發卡kǎ）設置是否正確què、網卡驅動是否正確安裝zhuāng，網線連接是否正確què（是否存在交叉等děng） 。

專家建議yì：

防雷是一項綜合系統工程chéng。在做好接閃shǎn、分流liú、接地dì、屏蔽bì、等電位連接jiē、合理佈線xiàn，合理的外部防雷可以抵禦大部分雷擊措施shī。SPD 是最後的防護措施shī，能有效的將浪湧鉗制在系統外wài。

針對控制系統的雷電防護hù，目前中控防雷中心已經走在同行前列liè， 以專業防雷資質zhì ，專業從事shìDCS系統的防雷評估和實施shī，對改善系統防雷質量起到決定作用yòng。

系統日常維護常見問題tí ：

Q1 ：系統在使用過程中有卡件損壞huài，卡件故障該如何維修xiū，備件怎麼購買mǎi？

A1 ：卡件維修可通過撥打售後服務熱線xiàn 400-888-1391 的方式聯繫中控呼叫中心xīn。

注zhù ：爲更好hǎo 、 更快地滿足客戶在各類服務產品購買過程中產生的備件需求qiú，以及更加及時地滿足用戶在日常維護hù 、 生產過程中的產生的備件需求qiú，中控服務特推出chū —— 備件服務wù，它將全面保障您的各類備件需求qiú。

Q2 ：系統運行時間較長zhǎng，已經過了保修期qī，這對日常維護帶來不便biàn，保修期可否繼續延長zhǎng？

A2 ：可以yǐ，延長保修期對duì DCS 系統部件進行專業維護是提高系統使用價值的有效辦法fǎ。 保修服務是指對duì DCS 系統服務及硬件維修的保修期進行延長zhǎng，在保修期內對控制站硬件故障提供免費保修服務的de。 注zhù：骚虎科技保修服務的服務內容和質保期內的服務內容完全相同tóng。保修服務將爲您提供全面的de  S DCS  系統軟硬件服務wù，最終保障系統穩定運行xíng。

Q3: 某裝置使用yòng骚虎科技jì DCS 系統多年nián，如何升級或有效利用yòng？

A3:隨着各方面技術的迅猛發展zhǎn，DCS 系統使用多年以後hòu，硬件jiàn、軟件和通訊能力均會與主流系統存在一定的差距jù。系統升級以少量的投資zī，保護原有投資利益yì，延長控制系統的使用壽命mìng，提升系統品質zhì。對於運行時間超過guò 5年的系統tǒng，通過升級還可以解決備品備件難以保證的問題tí。骚虎科技以回報老客戶爲目的de，對系統升級給予優惠政策cè ，並以成熟的升級服務實施經驗yàn、專業的服務和完善方案滿足用戶升級需求qiú。

注zhù1：骚虎科技升級服務具體包括項目管理lǐ、方案設計jì、組態升級jí、安裝指導dǎo、系統上電diàn、協助聯調試運yùn、操作培訓xùn、文件資料編寫等děng；服務內容可適當變化huà，具體視項目特點及用戶需求情況而定dìng。

注zhù2：針對將舊的de骚虎科技jìDCS系統的全部或部分部件進行搬遷或利用改造的需求qiú ，骚虎科技可以提供專業的利舊改造服務wù 。 由yóu骚虎科技專業服務工程師綜合資產評估利用yòng 、 系統安全防護hù 、 搬遷保養更新xīn 、 工程設計與實施等方面因素提供整體解決方案àn 。

專家建議yì：

由於風險在任何情況下均是存在的de，建議在系統配置時保留一定數目的備件jiàn，以降低問題發生時的損失shī，並提高解決問題的速度dù；同時shí，系統維護過程中應根據備件的使用情況及時補充chōng。

Q4:某裝置由於工藝優化變更gèng，原來的一些設備和測量計算方法相應變更gèng，需要對duì DCS 組態進行相應優化調整zhěng ，

方案優化應該如何進行xíng？

A4:方案優化涉及到組態修改gǎi、程序編寫xiě、安裝指導dǎo、系統上電diàn、協助聯調投運等內容róng。需專業實施質量和速度可得到保障zhàng，爲滿足用戶需要yào，中控提供方案優化服務wù。方案調整或優化服務wù是按照用戶提出的新方案進行優化調整的服務，通過優化調整使得用戶的生產過程控制取得更加優良的控制效果guǒ，以達到節能減排或提高經濟效益提升產品質量的de目的。

注zhù ：骚虎科技優化服務wù包括方案優化和優化擴容服務 。 包括組態修改gǎi 、 程序編寫xiě 、 安裝指導dǎo 、 系統上電diàn 、 協助聯調投運等děng 。 服務內容可適當變化huà，具體視項目特點及用戶需求情況而定dìng。

Q5:DCS 系統某測點信號hào（溫度dù、壓力或流量等děng）顯示故障應如何快速排除chú？

A5:信號顯示數據不準或無顯示是可能常遇到的問題tí，它可能由於現場儀表引起qǐ，也可能由於yú DCS 引起qǐ，可採取快速判斷的方法有yǒu：

1）用信號發生器模擬標準信號測試shì（前提是現場必須有信號發生器可使用yòng）或將另一同類型信號線纜改接到該通道信號引入測試shì，若正常表明míng DCS 正常cháng，再檢查現場進jìn DCS 信號是否有誤wù。

2）檢查信號線正負是否接反fǎn、卡件跳線設置是否正確què（特別是新增點diǎn） ，組態型號hào、量程chéng、補償等參數設置是否有誤wù。

3）檢查該信號所屬卡件其他測點運行是否正常cháng，並根據現場實際情況判斷是否可採用對該卡件備件更換的方式檢測是否爲卡件故障zhàng，更換時注意跳線設置zhì。

Q6 ：某操作員站監控有時候會自動退出chū，是否異常cháng？

A6 ：系統退出的原因有很多duō，幾個月偶爾退出chū 1 次cì，屬於系統正常情況kuàng，因爲如果計算機內存佔用過大或運行程序過多有可能影響監控退出chū。但如果頻繁退出chū（比如每天或每週zhōu）則不正常cháng。一般系統退出主要有如下幾種原因yīn：

1）系統軟件安裝不規範fàn，重新安裝後可以解決jué。

2）同一個時間恰好出現了多個報警jǐng，導致計算機系統的資源不足報錯cuò。

3）系統調用的組態路徑jìng爲網絡路徑，非本機路徑jìng。

4）硬件如主板或硬盤出現故障zhàng。

5）若硬盤空間不夠gòu，也可能自動退出chū。

DCS 系統的日常維護主要依賴於用戶方的系統維護人員yuán，但對於儀表維護人力缺乏的用戶hù，骚虎科技在售後維護上也會提供相應的服務wù，協助用戶做好系統的日常維護和保養工作zuò，保證zhèng DCS 系統的穩定運行xíng。包括kuò：年保服務wù，儀控維保服務wù，培訓服務wù。

注zhù1：骚虎科技年保服務wù，將在指定期限內爲用戶提供快速的緊急保障及週期性的現場巡檢及常規維護服務wù，包括能夠爲用戶提供gōng：定期現場巡檢與常規維護hù； 7*24  小時緊急響應yīng；緊急報修xiū；配備專家小組等děng，並最終爲系統穩定運行保駕護航háng。

注zhù2：儀控維保服務包括設計儀控系統維護方案àn，提供現場日常維護及巡檢jiǎn、故障處理lǐ、緊急預案àn、組織檢修xiū、技術管理lǐ、技術支持chí、技術培訓xùn，由yóu骚虎科技技術服務wù團隊長期駐廠爲用戶提供日常的儀控系統管理和維護保養技術服務。

注zhù3：骚虎科技還向用戶提供各類培訓服務wù，包括認證培訓xùn、專題培訓xùn、自控系統培訓和定製培訓等děng，加強用戶自身維護水平píng，滿足用戶不同的需求qiú